Tutorial · Operaciones

Pricing y revisión de tarifas con Claude Team

la empresa necesitaba comunicar subidas de tarifas del 4% a clientes institucionales sin erosionar la relación, pero los Account Managers no tenían un guion estructurado para gestionar estas conversac

● 🟡 Intermedio Claude Team Restauración Colectiva y Facility Services 🟡 Enterprise + DPA
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Visión General
¿Qué vas a conseguir con este tutorial?

El reto: la empresa necesitaba comunicar subidas de tarifas del 4% a clientes institucionales sin erosionar la relación, pero los Account Managers no tenían un guion estructurado para gestionar estas conversaciones difíciles.

La solución: ChatGPT Business actúa como Director Comercial de restauración colectiva: diseña la estrategia de comunicación para la subida de tarifas y genera un guion de conversación para los Account Managers, con argumentario basado en inflación de costes y valor del servicio.

📈 Impacto esperado: Genera análisis de pricing con comparativa de mercado en 1 hora vs. 2-3 días de estudio manual, identificando oportunidades de revisión de tarifas con impacto estimado en margen.
💡 Alternativa: Manus AI puede usarse como alternativa si no tienes acceso a Claude Team.

Contexto
¿En qué situación se aplica este tutorial?

la empresa es una multinacional de restauración colectiva y facility services que gestiona comedores de empresa, hospitales, universidades y centros penitenciarios. El Director de Operaciones gestiona contratos con márgenes muy ajustados donde las desviaciones de coste de alimentos, personal y energía pueden convertir un contrato rentable en deficitario en pocas semanas.


Preparación
Datos que necesitas tener listos

Porcentaje de subida a comunicar, principales causas de la subida (inflación de alimentos, energía, personal), perfil de los clientes institucionales (sector, tipo de contrato), relación actual con cada cliente.


Paso 01
Paso 1: Abre Claude Team y crea un nuevo chat o proyecto.

Paso 1: Abre Claude Team y crea un nuevo chat o proyecto.


Paso 02
Paso 2: Prepara los datos necesarios: Porcentaje de subida a...

Paso 2: Prepara los datos necesarios: Porcentaje de subida a comunicar, principales causas de la subida (inflación de .


Paso 03
Paso 3: Copia el prompt y ajusta los campos entre corchetes...

Paso 3: Copia el prompt y ajusta los campos entre corchetes con tu información real.


Paso 04
Paso 4: Revisa el resultado con criterio directivo antes de...

Paso 4: Revisa el resultado con criterio directivo antes de tomar decisiones.


Prompt
Prompt completo listo para usar

Copia este prompt, sustituye los valores entre corchetes [VALOR] por los datos reales de tu organización y ejecútalo en Claude Team.

Prompt — Pricing y revisión de tarifas
Actúa como consultor de pricing y estrategia comercial para un holding industrial con múltiples líneas de negocio. Necesito revisar la política de tarifas de la empresa Holding para el próximo ejercicio. INFORMACIÓN A PROPORCIONAR: - Tarifas actuales por producto/servicio: [adjunta Excel con: producto/servicio, precio actual, coste directo, margen actual] - Datos de ventas del último año: [adjunta con: volumen por producto, evolución de precios, descuentos aplicados] - Inflación de costes del último año: [% de incremento en materias primas, energía, mano de obra] - Precios de la competencia (si disponible): [adjunta o describe] - Objetivos de margen para el próximo año: [X]% GENERA: 1. ANÁLISIS DE PRECIOS ACTUALES: tabla con precio actual, coste actualizado, margen actual y margen objetivo para cada producto/servicio 2. PROPUESTA DE REVISIÓN DE TARIFAS: incremento de precio sugerido por producto/servicio, justificado por inflación de costes y posición competitiva 3. SEGMENTACIÓN DE CLIENTES: ¿hay clientes que deberían tener precios diferentes? ¿hay descuentos que no están justificados por volumen o estrategia? 4. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN: cómo comunicar la subida de precios a los clientes para minimizar el impacto en la relación comercial 5. SIMULACIÓN DE IMPACTO: efecto de la revisión de tarifas propuesta en la facturación y el margen del próximo año Empresa: la empresa Holding. Idioma: español. RESTRICCIONES Y CONDICIONES: - Los datos de precios y márgenes por cliente son información comercial sensible sujeta a acuerdos de confidencialidad; anonimiza los datos de cliente antes de procesar. - No uses el mismo guión para todos los clientes sin adaptarlo al contexto de cada relación. - No comuniques la subida sin revisar las cláusulas contractuales de revisión de precios.
⚠️ Advertencia: Los datos de precios y márgenes por cliente son información comercial sensible sujeta a acuerdos de confidencialidad. Anonimiza los datos de cliente antes de procesar.

Siguiente paso
¿Qué hacer ahora?

Ahora que has completado este tutorial, hay dos caminos naturales:

💡 Para sacarle más partido: Una vez que hayas usado este tutorial en una situación real, guarda el prompt con las variables ya rellenadas para tu organización. La próxima vez que necesites resolver un reto similar, tendrás el prompt listo y el proceso será mucho más rápido.
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