Cuaderno de Conocimiento del Cliente: Síntesis de Investigación de Mercado con NotebookLM

Antes de empezar, asegúrate de tener lo siguiente:

Director de Estrategia de Grupo Retail, una empresa del sector retail. Necesita resolver el siguiente reto: Crear un cuaderno con los estudios de mercado, encuestas de satisfacción, entrevistas con clientes y datos de NPS para extraer insights accionables para la estrategia de marketing.

Con NotebookLM y el prompt de este tutorial, puede resolver este reto en 15-20 minutos — sin conocimientos técnicos previos.

Antes de ejecutar el prompt, necesitas tener NotebookLM abierto y configurado correctamente. Este paso te lleva de cero a listo en menos de 2 minutos.

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  Abre NotebookLM en tu navegador. Navega a la URL oficial de NotebookLM. Asegúrate de estar con tu cuenta NotebookLM Plus (recomendado). Si no tienes cuenta, el tutorial incluye las instrucciones para crearla en la sección "Antes de empezar".
• 2
  Abre una nueva conversación. Haz clic en el botón "Nueva conversación" o "New chat" (normalmente en la esquina superior izquierda o en el panel lateral). Esto garantiza que no hay contexto de conversaciones anteriores que pueda interferir con el resultado.
• 3
  Selecciona el modelo correcto. Usa el modelo más capaz disponible en tu plan de NotebookLM. Para tareas complejas de análisis, el modelo más avanzado siempre produce mejores resultados.

Recopila los estudios: Estudios de mercado comprados o encargados, resultados de encuestas NPS, transcripciones de entrevistas con clientes (si las tienes), informes de focus groups, análisis de reseñas.

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  Ejecuta la acción indicada. Sigue las instrucciones del paso con atención. Si algo no funciona como se describe, consulta la sección "Errores frecuentes" al final del tutorial.
• 2
  Verifica el resultado antes de continuar. No avances al siguiente paso hasta que el resultado de este paso sea el esperado. Cada paso construye sobre el anterior — un error no detectado aquí se amplifica en los pasos siguientes.

Convierte las transcripciones a texto: Si tienes grabaciones de entrevistas, usa la función de transcripción de NotebookLM (sube el archivo de audio) o transcríbelas con Whisper antes de subirlas.

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  Ejecuta la acción indicada. Sigue las instrucciones del paso con atención. Si algo no funciona como se describe, consulta la sección "Errores frecuentes" al final del tutorial.
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  Verifica el resultado antes de continuar. No avances al siguiente paso hasta que el resultado de este paso sea el esperado. Cada paso construye sobre el anterior — un error no detectado aquí se amplifica en los pasos siguientes.

Crea el cuaderno: "Investigación de Mercado — [PRODUCTO/SEGMENTO] — [AÑO]".

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  Ejecuta la acción indicada. Sigue las instrucciones del paso con atención. Si algo no funciona como se describe, consulta la sección "Errores frecuentes" al final del tutorial.
• 2
  Verifica el resultado antes de continuar. No avances al siguiente paso hasta que el resultado de este paso sea el esperado. Cada paso construye sobre el anterior — un error no detectado aquí se amplifica en los pasos siguientes.

Este es el prompt central del tutorial. Cópialo completo, rellena las variables entre corchetes con los datos de tu empresa o situación, y envíalo. No modifiques la estructura del prompt — está diseñado para obtener el output más útil posible.

El primer output de NotebookLM es un borrador de alta calidad, no el documento final. Dedica 5-10 minutos a revisarlo con estos criterios antes de usarlo:

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  Lee el output completo de arriba a abajo. No te saltes esta lectura. NotebookLM puede haber incluido suposiciones o datos que no corresponden a tu situación real. Identifica qué partes son correctas, qué partes necesitan ajuste y qué partes debes eliminar.
• 2
  Verifica todos los datos específicos (cifras, nombres, fechas). NotebookLM puede haber inferido datos a partir del contexto que proporcionaste. Cualquier cifra, nombre propio o fecha debe verificarse antes de compartir el documento con terceros. Si algo no es correcto, corrígelo directamente en el documento o pide a NotebookLM que lo ajuste.
• 3
  Usa los prompts de iteración para refinar lo que no esté perfecto. No reescribas manualmente lo que NotebookLM puede ajustar por ti. Si algo no está bien, pídele que lo cambie en el siguiente mensaje. Los prompts de iteración de la sección siguiente están diseñados para los ajustes más frecuentes.
• 4
  Exporta el resultado a tu herramienta habitual. Copia el texto del output y pégalo en Word, Google Docs, PowerPoint o el sistema que uses habitualmente. El texto generado en formato Markdown se convierte automáticamente en formato limpio al pegarlo en la mayoría de editores.

Estos son los ajustes más frecuentes que se piden después del primer output. Cópialos directamente en el chat:

Este es el tipo de output que genera NotebookLM con el prompt de este tutorial. El contenido varía según tu empresa y situación, pero la estructura es siempre esta:

Ahora que has completado este tutorial, hay dos caminos naturales: